03 En la mesa · Lección 2 de 4

Cuando algo sale mal

Disculparse, rehacer, y no discutir en la mesa. Si no puedes tocar la cuenta, lo dices.

Un cliente recuperado cuenta la historia. Un cliente discutido también. Solo una de las dos te asciende.

Frases

Escúchalas y léelas en voz alta. No se graba.

I'm sorry. I'll remake it now.
Lo siento. Lo rehago ahora.
You asked for oat and this is cow's milk. I'll fix it.
Pidió avena y esto es leche de vaca. Lo corrijo.
Thank you for telling me. I'll speak to the kitchen.
Gracias por decirme. Hablo con cocina.
I'll replace the cold one. The rest can stay.
Cambio el que está frío. El resto puede quedarse.
I can remake it now. For the bill, I need to ask my manager.
Puedo rehacerlo ahora. Para la cuenta, tengo que preguntarle a mi encargado.

Sábado, 11:40. Mesa 4. Llegó leche de vaca. Habían pedido avena.

Cliente
Sorry, this isn't oat milk.
Perdón, esto no es leche de avena.
Tú
You're right. I'm sorry. I'll remake it now.
Tiene razón. Lo siento. Lo rehago ahora.
Cliente
I've already waited quite a while.
Ya esperé bastante.
Tú
I know. I'll bring the new one myself. The food can stay.
Lo sé. El nuevo lo traigo yo. La comida puede quedarse.
Cliente
Okay. Thank you.
Está bien. Gracias.

Las diez tienen que estar bien para cerrar la lección.

1.Pidieron avena y el vaso es de leche de vaca. Lo notas al probar el color, y ellos también.

2.El café está frío. Piden otro.

3.Quieren que lo quites de la cuenta. Tú no puedes hacer eso solo.

4.El café salió mal y lo ves tú, antes de que hablen.

5.Pidieron avena y en el vaso hay leche de vaca.

6.El plato llegó con algo que habían dicho que no querían.

7.De tres cafés, uno se quedó frío. Los otros están bien.

8.Quieren el café rehecho y que además no se cobre.

9.La leche está mal y puedes rehacerlo en el momento.

10.Cambias el café frío y preguntan si sale de la cuenta.